* وارد کردن صحیح اطلاعات درخواستی از کاربر سایت جانینو و همچنین اطلاعات ارسال الزامی و مسئولیت وجود هرگونه مغایرت، درج اطلاعات به صورت ناقص و یا اشتباه کاملا بر عهده ی کاربر محترم می باشد.
** در شرایط عادی بسته ها طی دو روز کاری بعد از ثبت سفارش، جهت ارسال به اداره ی پست تحویل می شود و کد رهگیری بسته ها در پنل کاربران قرار خواهد گرفت. (مگر در شرایط خاص مثل قطع بودن سامانه ی پست کشور و ...)
*** در صورت بروز مشکل در مورد محصولات موجود در بسته ی پستی، خریدار موظف است تا مراتب را به همراه عکس و فیلم از محصول آسیب دیده در همان روز که بسته توسط مامور پست به خریدار تحویل داده شد به پشتیبانی جانینو اطلاع دهد. (تاریخ مورد استناد تاریخی است که در سایت پست جمهوری اسلامی ثبت شده ) در غیر اینصورت مسئولیت بر عهده ی خریدار محترم خواهد بود.
**** بعد از ارسال و تحویل بسته به مرکز مورد نظر انتخاب شده توسط کاربر حین ثبت سفارش جهت ارسال بسته و درج کدرهگیری در پروفایل کاربر، مسئولیت چک کردن کد و پیگیری های بعدی با مشتری محترم خواهد بود.
***** در صورتی که بسته به مبدا برگشت داده شود (اگر مشکل، ایراد و مسئله‌ای از طرف فروشگاه جانینو پیش نیامده باشد)، هزینه ی ارسال مجدد بسته بر عهده ی کاربر و مشتری محترم خواهد بود.
سپاس که با رعایت قوانین، با جانینو جهت خدمات رسانی بهتر و بیشتر همراه هستین.
