سوالات متداول

سلام دوست خوب جانینو؛

اگر سوال مورد نظرتون در لیست زیر نبود میتونین از طریق چت آنلاین در گوشه سمت راست صفحه و یا از طریق شماره تماس موجود در سایت از ما بپرسین :)

همچنین میتونین از طریق این لینک پیامتون رو برای ما بفرستین. https://janinoshop.com/Site/Contact

.

سوالات متداول:

 

- برای خرید از جانینو، حتما باید در سایت عضو باشم ؟
بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.


- چطور میتونم یک پروفایل ایجاد کنم؟
در وب سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید.

- آیا امکان لغو کردن سفارش بعد از پرداخت وجود داره؟
خیر، بعد از ثبت سفارش امکان لغو اون وجود نداره.


-میتونم سفارشم رو تلفنی ثبت کنم؟
خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.


- چطور میتونم فاکتور سفارش را دریافت کنم؟
با ورود به صفحه "سفارش های من و انتخاب گزینه ی "جزییات" سفارش مورد نظر و سپس انتخاب گزینه ی"مشاهده
فاکتور"تصویر فاکتور رو مشاهده کنید.


- اگر سوالی داشتم چطور بپرسم؟
پیشنهاد میکنیم اول از همه بخش سوالات متداول رو مطالعه کنین و همچنین در تمامی طول حضورتون در سایت و خرید می تونین به راحتی علاوه بر تماس تلفنی، از طریق چت آنلاین با ادمین های حاضر در ارتباط باشید.


- ارسال سفارش به چه روشی انجام میشه؟
جانینو فروشگاه آنلاینه و تمامی سفارشات رو به صورت پستی به سراسر کشور ارسال میکنه و مفتخر هست که از تمامی نقاط کشور همراهان عزیزی داره و میتونه بهشون خدمات رسانی کنه، حتی کیش و قشم.


- هزینه ارسال چقدره؟
برای اطلاع از شرایط و نحوه ی محاسبه ی هزینه ی ارسال، روی این لینک کلیک کنین : https://janinoshop.com/Site/index?code=3BJMlph+7/3wFInfjcuV/g==


- چطور از ارسال سفارشم مطلع بشم؟
بعد از ارسال شما می تونین با ورود به پروفایل کاربری> سفارشات من، بر روی سفارش مورد نظرتون کلیک کرده و علاوه بر مشاهده ی کد رهگیری بسته تون، می تونین با کلیک روی کد رهگیری بسته تون وارد سایت رهگیری مرسولات پستی اداره پست شده و با وارد کردن کد رهگیری بسته تون در جریان عملکرد اداره پست و فرآیند رسیدن بسته تون قرار بگیرین.


- چطور با کد رهگیری از وضعیت بسته م مطلع بشم؟
می تونین با کلیک روی کد رهگیری بسته تون وارد سایت رهگیری مرسولات پستی اداره پست شده و با وارد کردن کد رهگیری بسته تون در جریان عملکرد اداره پست و فرآیند رسیدن بسته تون قرار بگیرین.


- کد رهگیری بسته م رو از کجا پیدا کنم؟
شما می تونین با ورود به پروفایل کاربری> سفارشات من، بر روی سفارش مورد نظرتون کلیک کرده و علاوه بر مشاهده ی کد رهگیری بسته تون، می تونین با کلیک روی کد رهگیری بسته تون وارد سایت رهگیری مرسولات پستی اداره پست شده و با وارد کردن کد رهگیری بسته تون در جریان عملکرد اداره پست و فرآیند رسیدن بسته تون قرار بگیرین.

* وارد کردن صحیح اطلاعات درخواستی از کاربر سایت جانینو و همچنین اطلاعات ارسال الزامی و مسئولیت وجود هرگونه مغایرت، درج اطلاعات به صورت ناقص و یا اشتباه کاملا بر عهده ی کاربر محترم می باشد.
 
** در صورت بروز مشکل در مورد محصولات موجود در بسته ی پستی خریدار موظف است تا مراتب را به همراه عکس و فیلم از محصول آسیب دیده در همان روز (روزی که بسته توسط مامور پست به خریدار تحویل داده شد) به پشتیبانی جانینو اطلاع دهد. در غیر اینصورت مسئولیت بر عهده ی خریدار خواهد بود.
 
*** بعد از ارسال و تحویل بسته به مرکز مورد نظر انتخاب شده توسط کاربر حین ثبت سفارش جهت ارسال بسته و درج کدرهگیری در پروفایل کاربر، مسئولیت چک کردن کد و پیگیری های بعدی با مشتری محترم خواهد بود.

با ما در ارتباط باشید
به پشتیبانی آنلاین ما خوش آمدید.

😀 😁 😂 😃 😄 😅 😆 😇 😈 😉 😊 😋 😌 😍 😎 😏 😐 😑 😒 😓 😔 😕 😖 😗 😘 😙 😚 😛 😜 😝 😞 😟 😠 😡 😢 😣 😤 😥 😦 😧 😨 😩 😪 😫 😬 😭 😮 😯 👆 👇 👋 👌 👍 👎 👏 💗 🌷 🌹 🌼 🍀
Scroll