سلام دوست خوب جانینو؛

اگر سوال مورد نظرتون در لیست زیر نبود میتونین از طریق چت آنلاین در گوشه سمت راست صفحه و یا از طریق شماره تماس موجود در سایت از ما بپرسین :)

همچنین میتونین از طریق این لینک پیامتون رو برای ما بفرستین. https://janinoshop.com/Site/Contact

.

سوالات متداول:

- برای خرید از جانینو، حتما باید در سایت عضو باشم ؟
بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.

- چطور میتونم یک پروفایل ایجاد کنم؟
در وب سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید.

- آیا امکان لغو کردن سفارش بعد از پرداخت وجود داره؟
خیر، بعد از ثبت سفارش امکان لغو اون وجود نداره.

-میتونم سفارشم رو تلفنی ثبت کنم؟
خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

- چطور میتونم فاکتور سفارش را دریافت کنم؟
با ورود به صفحه "سفارش های من و انتخاب گزینه ی "جزییات" سفارش مورد نظر و سپس انتخاب گزینه ی"مشاهده
فاکتور"تصویر فاکتور رو مشاهده کنید.

- اگر سوالی داشتم چطور بپرسم؟
پیشنهاد میکنیم اول از همه بخش سوالات متداول رو مطالعه کنین و همچنین در تمامی طول حضورتون در سایت و خرید می تونین به راحتی علاوه بر تماس تلفنی، از طریق چت آنلاین با ادمین های حاضر در ارتباط باشید.

- ارسال سفارش به چه روشی انجام میشه؟
جانینو فروشگاه آنلاینه و تمامی سفارشات رو به صورت پستی به سراسر کشور ارسال میکنه و مفتخر هست که از تمامی نقاط کشور همراهان عزیزی داره و میتونه بهشون خدمات رسانی کنه، حتی کیش و قشم.

- هزینه ارسال چقدره؟
برای اطلاع از شرایط و نحوه ی محاسبه ی هزینه ی ارسال، روی این لینک کلیک کنین : https://janinoshop.com/Site/index?code=3BJMlph+7/3wFInfjcuV/g==

- چطور از ارسال سفارشم مطلع بشم؟
بعد از ارسال شما می تونین با ورود به پروفایل کاربری> سفارشات من، بر روی سفارش مورد نظرتون کلیک کرده و علاوه بر مشاهده ی کد رهگیری بسته تون، می تونین با کلیک روی کد رهگیری بسته تون وارد سایت رهگیری مرسولات پستی اداره پست شده و با وارد کردن کد رهگیری بسته تون در جریان عملکرد اداره پست و فرآیند رسیدن بسته تون قرار بگیرین.